下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
仓库寻宝：开局捐了传国玉玺！
在遥远的米国有这样一种特殊职业，他们被称之为仓库寻宝人。他们会从各种废弃的仓库中，找到各种让人意想不到的宝贝，并且从中大赚一笔！枪支汽车珠宝古董只有你想不到，没有他们找不到的东西。而觉醒了神眼系统的秦阳，不仅在仓库寻宝的圈子中混得风生水起，更是找到了很多让人意想不到的宝物...
残疾大佬不孕不育？她一胎生四宝！
前夫太渣，谎称外地打工不回家，丢了一家老小让兰香抚养，后来兰香亲眼看到前夫在外逍遥快活果断离婚。作为寨子里的赤脚医生，她从小学医，养活孩子不是难事，还开了中医堂做大做强。兰香一心想着好好开中医堂养大三个孩子，可是却被一个长得和她儿子很像的残疾大佬纠缠，还附带了个小的，和她儿子一模一样。传闻残疾大佬霍知行权势滔天冷漠寡情，下半身瘫痪还不孕不育兰香看着那个每天粘着她简直就是粘人精，两条腿笔直修长，怀里抱着两孩子，正在带娃的男人。他们不是同一个？...
亲兵是女娃：拐个将军做夫君
爷，夫人上了臣相夫人的马车。恩。某男不甚在意的应声。爷，夫人扶了落马的臣相夫人。恩。某男微皱眉头。爷，夫人亲自给臣相夫人下厨。嗖，某男瞬间消失在原地。号外号外，淮南王世子拆了臣相...
罗盘里的秘密
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武道长生从内丹术开始
大周五百年国祚，已经接近末尾，镇压气运的大宗师存世500年，已经逐渐无法镇压气运，天下人心异动王昇来到这个世界，觉醒了进度条的天赋，只要技能进度条达到满级突破，能将一切化为可能！气运宗师活500年，他修炼前世的内丹术，挖掘人体大药，寿命怎么得也得翻个十倍吧？不过在挖掘人体大药前，先得种植菊花药材交货，这样才能保住自己的果然，想要靠前各位书友要是觉得武道长生从内丹术开始还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
在大千世界薅羊毛
关于在大千世界薅羊毛快穿无CP金手指巨粗简介无能随便看看元族小崽子云汐从学校毕业了，从此迈入了为提升修为而开始打工的穿越任务。灵气复苏的末世中那个认识族长的神秘大佬是谁？灵气渐消的现代世界怎么来了个天花板的反派，她真的打不过啊！还好，下个世界能猥琐发育。她就想苟起来，在各个世界薅点东西填充她的空间，捉点灵宠，卷死同族！...
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